Politique de retour et de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT 

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de retour de 30 jours pour quelque raison que ce soit ; ce droit est communément appelé « droit de rétractation ». Le délai de retour (rétractation) court à compter du jour de la livraison de votre commande.  Le ou les articles doivent être non ouverts, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA). Les frais d'expédition et de manutention initiaux ne sont pas remboursables. Les remboursements seront effectués sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours suivant la réception des articles retournés.   

Pour retourner un article 

1. Cliquez ici (https://merimerieu.com/pages/withdraw-contract) pour lancer votre procédure de retour (rétractation). Veuillez indiquer votre numéro de commande lors de cette demande. Vous recevrez un accusé de réception automatique, puis une réponse d’un membre de notre équipe.
2. Téléchargez le formulaire de retour, imprimez-le et joignez-le à votre colis. 
   
3. Veuillez envoyer votre colis avec le formulaire joint à l'adresse suivante :   

Mainfreight Logistic Services Born B.V.
À l’attention de : Meri Meri Returns
Holtum-noordweg
8B 6121 RE Born
Pays-Bas 

Nous vous recommandons d'expédier le colis avec un numéro de suivi. Veuillez noter que Meri Meri ne prend pas en charge les frais de retour.