Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI PER LA FORNITURA DI MERCI AI CONSUMATORI DELL’UE

I presenti termini si applicano alla fornitura di beni da parte di Meri Meri Inc ai consumatori nell’UE. Nessuna disposizione dei presenti termini e condizioni pregiudica i diritti dei consumatori previsti dalla legge o di natura imperativa.

1. I presenti Termini
   • Cosa coprono i presenti termini. Questi sono i termini e le condizioni in base ai quali forniamo i prodotti all’utente.
   • Perché è importante leggerli. Si prega di leggere attentamente i presenti termini prima di inviarci l’ordine. Questi termini spiegano chi siamo, come forniremo i prodotti all’utente, come sia l’utente che noi possiamo modificare o rescindere il contratto, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti. Se l’utente ritiene che vi sia un errore nei presenti termini, è pregato di contattarci per discuterne.
2. Informazioni su di noi e su come contattarci
   • Chi siamo. Siamo una filiale nel Regno Unito di Meri Meri Inc, una società registrata in California, USA. Il nostro numero di registrazione aziendale è FC020533 e la nostra sede legale si trova al 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN. Il nostro numero di partita IVA registrato nel Regno Unito è GB663656508. Siamo inoltre registrati ai fini IVA nei Paesi Bassi con il numero di partita IVA olandese NL826475796B01.
   • Come contattarci. Puoi contattarci telefonando al nostro servizio clienti al numero 01242 575868, scrivendoci all’indirizzo [email protected] o all’indirizzo postale 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN.
   • Come potremmo contattarvi. Qualora dovessimo contattarvi, lo faremo per telefono o scrivendovi all’indirizzo e-mail o all’indirizzo postale che ci avete fornito nel vostro ordine.
   • Il termine “per iscritto” include le e-mail. Quando nei presenti termini utilizziamo i termini “per iscritto” o “scritto”, ciò include le e-mail.
3. Il nostro contratto con te
   • Come accetteremo il tuo ordine. L’accettazione del tuo ordine da parte nostra avverrà quando ti invieremo un’e-mail di conferma, momento in cui entrerà in vigore un contratto tra te e noi.
   • Se non possiamo accettare il tuo ordine. Se non siamo in grado di accettare il tuo ordine, te lo comunicheremo e non ti addebiteremo alcun costo per i prodotti. Ciò potrebbe verificarsi perché il prodotto è esaurito, a causa di limiti imprevisti alle nostre risorse che non potevamo ragionevolmente prevedere, perché abbiamo individuato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto oppure perché non siamo in grado di rispettare un termine di consegna da te specificato.
   • Il numero d’ordine. Assegneremo un numero d’ordine al tuo ordine e te lo comunicheremo al momento dell’accettazione. Ci sarà di aiuto se ci comunicherai il numero d’ordine ogni volta che ci contatterai in merito al tuo ordine.
4. I nostri prodotti
   • I prodotti potrebbero differire leggermente dalle immagini. Le immagini dei prodotti presenti sul nostro sito web hanno solo scopo illustrativo. Sebbene ci siamo impegnati al massimo per riprodurre i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sullo schermo di un dispositivo rifletta fedelmente il colore dei prodotti. Il prodotto che riceverai potrebbe differire leggermente da quelle immagini.
   • La confezione del prodotto potrebbe variare. La confezione del prodotto potrebbe differire da quella mostrata nelle immagini sul nostro sito web.
5. I nostri diritti di apportare modifiche
   • Modifiche minori ai prodotti. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prodotti:

• per adeguarsi alle modifiche delle leggi e dei requisiti normativi applicabili; e
• per apportare lievi adeguamenti e miglioramenti tecnici.
  • Modifiche più significative ai prodotti e ai presenti termini. Inoltre, come vi abbiamo informato nella descrizione del prodotto sul nostro sito web, potremmo apportare modifiche più significative al prodotto che incidono sulle finalità per cui il prodotto può essere utilizzato; in tal caso, vi informeremo e potrete contattarci per recedere dal contratto prima che le modifiche entrino in vigore e ricevere un rimborso per eventuali prodotti pagati ma non ricevuti.

6. Fornitura dei prodotti
   • Costi di consegna. I costi di consegna saranno quelli indicati sul nostro sito web. Si prega di notare che il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e/o tasse applicati al momento della consegna nel vostro Paese. Tali oneri esulano dal nostro controllo e potremmo non essere in grado di avvisarvi in anticipo. Sarete tenuti a pagare eventuali dazi doganali e/o tasse applicabili alla consegna del vostro ordine.
   • Quando forniremo i prodotti. Ti consegneremo i prodotti il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di accettazione del tuo ordine. Si prega di tenere presente che potrebbero verificarsi ritardi alle frontiere tra il Regno Unito, l’UE e l’Irlanda del Nord. Qualora tali ritardi dovessero influire sui tempi di consegna, cercheremo di informarti non appena ragionevolmente possibile.
   • Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo. Se la fornitura dei prodotti subisce un ritardo a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, vi contatteremo il prima possibile per informarvi e adotteremo misure ragionevoli per ridurre al minimo l’effetto del ritardo. A condizione che adempiamo a tale obbligo, non saremo responsabili per i ritardi causati dall’evento; tuttavia, qualora sussista il rischio di un ritardo sostanziale, potrai contattarci per rescindere il contratto e ricevere un rimborso per i prodotti che hai pagato ma non ricevuto.
   • Se non siete a casa al momento della consegna del prodotto. Se al vostro indirizzo non c’è nessuno disponibile a ricevere la consegna e i prodotti non possono essere inseriti nella vostra cassetta delle lettere, potrebbe essere necessario riprogrammare la consegna o ritirare i prodotti presso un deposito locale.
   • Se non riprogrammi la consegna. Se non ritiri i prodotti presso di noi come concordato o se, a seguito di una consegna non andata a buon fine, non riprogrammi la consegna né li ritiri presso un deposito di consegna, ti contatteremo per ulteriori istruzioni e potremmo addebitarti i costi di deposito ed eventuali ulteriori costi di consegna. Se, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, non riusciamo a contattarvi né a riprogrammare la consegna o il ritiro, potremo risolvere il contratto e si applicherà la clausola 2.
   • I tuoi diritti legali in caso di ritardo nella consegna della merce. Hai diritti legali in caso di ritardo nella consegna della merce. Se non rispettiamo il termine di consegna previsto per qualsiasi merce, potrai considerare il contratto immediatamente risolto qualora si verifichi una delle seguenti condizioni:

• abbiamo rifiutato di consegnare la merce;
• la consegna entro il termine previsto era essenziale (tenendo conto di tutte le circostanze rilevanti); oppure
• ci avete comunicato, prima che accettassimo il vostro ordine, che la consegna entro il termine previsto era essenziale.
  • Fissazione di un nuovo termine di consegna. Se non desideri considerare il contratto immediatamente risolto, o non hai il diritto di farlo ai sensi della clausola 6, puoi indicarci una nuova data di consegna, che deve essere ragionevole, e puoi considerare il contratto risolto se non rispettiamo il nuovo termine.
  • Risoluzione del contratto per ritardo nella consegna. Se scegli di considerare il contratto risolto per ritardo nella consegna ai sensi della clausola 6 o della clausola 6.7, puoi annullare il tuo ordine per qualsiasi prodotto o rifiutare i prodotti che sono stati consegnati. Se lo desiderate, potete rifiutare o annullare l’ordine per alcuni di tali prodotti (non tutti), a meno che la suddivisione non ne riduca significativamente il valore. Successivamente, vi rimborseremo qualsiasi somma che ci abbiate versato per i prodotti annullati e la loro consegna. Se i prodotti vi sono stati consegnati, dovrete restituirli di persona presso il punto vendita in cui li avete acquistati, rispedirceli per posta o (se non sono adatti alla spedizione postale) consentirci di ritirarli presso il vostro domicilio. Le spese di spedizione o di ritiro saranno a nostro carico. Vi preghiamo di contattare il servizio clienti al numero 01242 575868 o di inviarci un’e-mail all’indirizzo [email protected] per richiedere un’etichetta di reso o per concordare il ritiro.
  • Quando si assume la responsabilità dei beni. Un prodotto che costituisce un bene sarà di sua responsabilità dal momento in cui lo consegneremo all’indirizzo da lei indicato.
  • Quando diventi proprietario della merce. Diventi proprietario di un prodotto che costituisce merce una volta che avremo ricevuto il pagamento completo.
  • Cosa succede se non ci fornite le informazioni richieste. Potremmo aver bisogno di alcune informazioni da parte vostra per potervi fornire i prodotti. In tal caso, ciò sarà indicato nella descrizione dei prodotti sul nostro sito web. Vi contatteremo per richiedervi tali informazioni. Se non ci fornite tali informazioni entro un termine ragionevole dalla nostra richiesta, o se ci fornite informazioni incomplete o errate, potremo rescindere il contratto (e si applicherà la clausola 2) oppure addebitare un importo aggiuntivo ragionevole a titolo di risarcimento per l’eventuale lavoro supplementare che ciò comporterà. Non saremo responsabili per la fornitura tardiva dei prodotti o per la mancata fornitura di parte di essi se ciò è causato dalla mancata comunicazione da parte vostra delle informazioni necessarie entro un termine ragionevole dalla nostra richiesta.
  • Motivi per cui potremmo sospendere la fornitura dei prodotti. Potremmo dover sospendere la fornitura di un prodotto per:
• risolvere problemi tecnici o apportare modifiche tecniche minori; oppure
• aggiornare i prodotti per riflettere le modifiche alle leggi e ai requisiti normativi pertinenti.
  • I tuoi diritti in caso di sospensione della fornitura dei prodotti. Ti contatteremo in anticipo per informarti della sospensione della fornitura del prodotto, a meno che il problema non sia urgente o si tratti di un’emergenza. Se dovessimo sospendere il prodotto, adegueremo il prezzo in modo che tu non paghi per i prodotti durante il periodo di sospensione. Potrete contattarci per recedere dal contratto relativo a un prodotto qualora lo sospendessimo, o vi comunicassimo che lo sospenderemo, in entrambi i casi per un periodo superiore a 14 giorni; vi rimborseremo qualsiasi somma pagata in anticipo per il prodotto in relazione al periodo successivo alla risoluzione del contratto.
  • Potremo inoltre sospendere la fornitura dei prodotti in caso di mancato pagamento da parte vostra. Se non effettuate il pagamento dei prodotti entro i termini previsti (vedere la clausola 3) e non provvedete al pagamento entro 7 giorni dal nostro sollecito, potremo sospendere la fornitura dei prodotti fino al pagamento degli importi dovuti. Ti contatteremo per comunicarti che stiamo sospendendo la fornitura dei prodotti. Non sospenderemo la fornitura dei prodotti qualora contestassi la fattura non pagata (vedi clausola 11.5). Non addebiteremo alcun costo per i prodotti durante il periodo di sospensione. Oltre a sospendere la fornitura dei prodotti, potremo anche addebitare interessi sui pagamenti scaduti (vedere clausola 11.4(a)).

7. I tuoi diritti di recesso dal contratto
   • Puoi recedere in qualsiasi momento dal contratto stipulato con noi. I tuoi diritti in caso di recesso dipenderanno da ciò che hai acquistato, dall’eventuale presenza di difetti, dalla nostra prestazione e dal momento in cui decidi di recedere dal contratto:

• se ciò che hai acquistato è difettoso o non corrisponde alla descrizione, potresti avere il diritto legale di recedere dal contratto (o di ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto oppure il rimborso parziale o totale del prezzo pagato), cfr. clausola 10;
• se desideri recedere dal contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o che ti abbiamo comunicato che avremmo fatto, consulta la clausola 2;
• se avete semplicemente cambiato idea riguardo al prodotto, consultate la clausola 3. Potreste ottenere un rimborso se siete ancora nel periodo di riflessione, ma questo potrebbe essere soggetto a detrazioni e dovrete pagare le spese di restituzione della merce;
• in tutti gli altri casi (se non siamo in torto e non sussiste il diritto di ripensamento), consultare la clausola 8.
  • Risoluzione del contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o che faremo. Se risolvi il contratto per uno dei motivi indicati ai punti da (a) a (e) di seguito, il contratto cesserà immediatamente e ti rimborseremo integralmente i prodotti non ancora forniti; potresti inoltre avere diritto a un risarcimento. I motivi sono:
• vi abbiamo informato di un'imminente modifica al prodotto o alle presenti condizioni che non accettate (vedere la clausola 2);
• vi abbiamo comunicato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto che avete ordinato e non desiderate procedere;
• esiste il rischio che la fornitura dei prodotti subisca un ritardo significativo a causa di eventi al di fuori del nostro controllo;
• abbiamo sospeso la fornitura dei prodotti per motivi tecnici, o vi abbiamo comunicato che la sospenderemo per motivi tecnici, in entrambi i casi per un periodo superiore a 14 giorni; oppure
• avete il diritto legale di recedere dal contratto a causa di un nostro errore (incluso il ritardo nella consegna; cfr. clausola 5).
  • Esercizio del diritto di ripensamento. Per la maggior parte dei prodotti acquistati online, hai il diritto legale di ripensarci entro 14 giorni e di ricevere un rimborso. Tali diritti sono illustrati in modo più dettagliato nei presenti termini.
  • Quando non hai il diritto di ripensarci. Non hai il diritto di ripensarci in relazione a:
• prodotti sigillati per motivi di tutela della salute o di igiene, una volta che questi siano stati aperti o danneggiati dopo la ricezione;
• qualsiasi prodotto che, una volta consegnato, si sia mescolato in modo inscindibile con altri articoli; e
• qualsiasi prodotto soggetto a deterioramento o scadenza rapida.
  • Quanto tempo ho per cambiare idea? Hai 14 giorni a partire dal giorno in cui tu (o una persona da te designata) ricevi la merce. Se la merce viene consegnata in più spedizioni in giorni diversi, hai tempo fino a 14 giorni dopo il giorno in cui tu (o una persona da te designata) ricevi l’ultima consegna per cambiare idea riguardo alla merce.
  • Recesso dal contratto in assenza di nostra colpa e in assenza del diritto di ripensamento. Anche se non vi è colpa da parte nostra e non hai il diritto di ripensarci (vedi clausola 4), puoi comunque recedere dal contratto prima che sia perfezionato, ma potresti doverci corrispondere un indennizzo. Un contratto relativo a beni si considera concluso quando il prodotto è stato consegnato e pagato. Se desideri recedere da un contratto prima della sua conclusione, laddove non sussista nostra colpa e tu non abbia cambiato idea, ti basta contattarci per comunicarcelo. Il contratto cesserà immediatamente e ti rimborseremo qualsiasi somma da te versata per i prodotti non forniti; tuttavia, potremo detrarre da tale rimborso (o, se non hai effettuato alcun pagamento anticipato, addebitarti) un indennizzo ragionevole a copertura dei costi netti che dovremo sostenere a seguito della tua risoluzione del contratto.

8. Come recedere dal contratto con noi (anche se hai cambiato idea)
   • Comunicateci la vostra intenzione di recedere dal contratto. Per recedere dal contratto con noi, vi preghiamo di comunicarcelo tramite una delle seguenti modalità:

• Per telefono o e-mail. Chiama il servizio clienti al numero 01242 575868 o inviaci un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Ti preghiamo di fornire il tuo nome, l’indirizzo di residenza, i dettagli dell’ordine e, se disponibili, il tuo numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Per posta. Scriveteci all’indirizzo 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN, indicando i dettagli di ciò che avete acquistato, la data in cui avete effettuato l’ordine o ricevuto la merce, nonché il vostro nome e indirizzo.
  • Restituzione dei prodotti dopo la risoluzione del contratto. Se risolvi il contratto per qualsiasi motivo dopo che i prodotti ti sono stati spediti o li hai ricevuti, devi restituirceli. Dovete restituire la merce di persona presso il punto vendita in cui l’avete acquistata, rispedircela per posta all’indirizzo 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN oppure (se non è idonea alla spedizione postale) consentirci di ritirarla presso il vostro domicilio. Si prega di contattare il servizio clienti al numero 01242 575868 o di inviarci un’e-mail all’indirizzo [email protected] per ottenere un’etichetta di reso o per concordare il ritiro. Se si esercita il diritto di recesso, è necessario spedire la merce entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere dal contratto.
  • Quando ci faremo carico delle spese di restituzione. Ci faremo carico delle spese di restituzione:
• se i prodotti sono difettosi o non corrispondono alla descrizione; oppure
• se stai recedendo dal contratto perché ti abbiamo comunicato un'imminente modifica al prodotto o alle presenti condizioni, un errore nel prezzo o nella descrizione, un ritardo nella consegna dovuto a circostanze al di fuori del nostro controllo o perché hai il diritto legale di farlo a seguito di un nostro errore.

In tutte le altre circostanze (compreso il caso in cui l’utente eserciti il proprio diritto di ripensamento), i costi di restituzione sono a carico dell’utente.

• Cosa addebitiamo per il ritiro. Se sei responsabile dei costi di restituzione e siamo noi a ritirare il prodotto presso il tuo domicilio, ti addebiteremo il costo diretto del ritiro da noi sostenuto. I costi di ritiro saranno pari alle nostre tariffe per la consegna standard.
• Modalità di rimborso. Ti rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti, comprese le spese di consegna, tramite lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato. Tuttavia, potremmo applicare delle detrazioni dal prezzo, come descritto di seguito.
• Detrazioni dal rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso. Se eserciti il diritto di recesso:

• Potremo ridurre il rimborso del prezzo (escluse le spese di consegna) per riflettere l’eventuale diminuzione del valore dei beni, qualora questa sia stata causata da un trattamento da parte tua che non sarebbe consentito in un negozio. Se ti rimborsiamo il prezzo pagato prima di poter ispezionare i prodotti e in seguito scopriamo che li hai maneggiati in modo inappropriato, dovrai versarci un importo adeguato.
• Il rimborso massimo per le spese di spedizione corrisponderà al costo della spedizione con il metodo meno costoso da noi offerto. Ad esempio, se offriamo la consegna di un prodotto entro 3-5 giorni a un determinato costo, ma l’utente sceglie di ricevere il prodotto entro 24 ore a un costo maggiore, rimborseremo solo l’importo che l’utente avrebbe pagato per l’opzione di spedizione più economica.
  • Quando verrà effettuato il rimborso. Effettueremo i rimborsi dovuti il prima possibile. Se eserciti il tuo diritto di ripensamento, allora:
• Se i prodotti sono beni materiali e non ti abbiamo offerto di ritirarli, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui riceveremo il prodotto da te o, se precedente, dal giorno in cui ci fornirai la prova di averci rispedito il prodotto. Per informazioni su come restituirci un prodotto, consulta la clausola 2.
• In tutti gli altri casi, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione della revoca.

9. I nostri diritti di recedere dal contratto
   • Possiamo recedere dal contratto in caso di inadempienza da parte tua. Possiamo recedere dal contratto relativo a un prodotto in qualsiasi momento inviandoti una comunicazione scritta qualora:

• non effettui alcun pagamento a nostro favore alla scadenza prevista e non provveda al pagamento entro 7 giorni dal nostro sollecito;
• non ci fornisci, entro un termine ragionevole dalla nostra richiesta, le informazioni necessarie per la fornitura dei prodotti;
• non ci consenti, entro un termine ragionevole, di consegnarti i prodotti.
  • In caso di violazione del contratto, dovrai risarcirci. Qualora risolviamo il contratto nelle situazioni previste dalla clausola 1, rimborseremo qualsiasi somma da voi versata in anticipo per i prodotti che non abbiamo fornito, ma potremo detrarre o addebitarvi una percentuale del prezzo a seconda della data in cui risolviamo il contratto, a titolo di risarcimento per i costi netti che dovremo sostenere a seguito della vostra violazione del contratto.
  • Potremo ritirare il prodotto dal mercato. Potremo comunicarti per iscritto l’intenzione di interrompere la fornitura del prodotto. Ti informeremo con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla cessazione della fornitura del prodotto e ti rimborseremo qualsiasi somma da te versata in anticipo per i prodotti che non saranno forniti.

10. In caso di problemi con il prodotto
    • Come segnalarci eventuali problemi. Se hai domande o reclami su un prodotto, ti preghiamo di contattarci. Puoi telefonare al nostro servizio clienti al numero 01242 575868 oppure scriverci all’indirizzo [email protected] o all’indirizzo postale 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN.
    • Il tuo obbligo di restituire i prodotti rifiutati. Se desideri esercitare i tuoi diritti legali di rifiutare i prodotti, devi restituirli di persona presso il punto vendita in cui li hai acquistati, rispedirceli per posta o (se non sono adatti alla spedizione postale) consentirci di ritirarli presso di te. Le spese di spedizione o di ritiro saranno a nostro carico. Si prega di contattare il servizio clienti al numero 01242 575868 o di inviarci un’e-mail all’indirizzo [email protected] per richiedere un’etichetta di reso o per organizzare il ritiro.
11. Prezzo e pagamento
    • Dove trovare il prezzo del prodotto. Il prezzo del prodotto (IVA inclusa) sarà quello indicato nelle pagine dell’ordine al momento dell’invio dello stesso. Adottiamo ogni ragionevole cura per garantire che il prezzo del prodotto a voi comunicato sia corretto. Tuttavia, vi invitiamo a consultare la clausola 3 per sapere cosa succede se riscontriamo un errore nel prezzo del prodotto da voi ordinato.
    • Applicheremo le variazioni dell’aliquota IVA. Se l’aliquota IVA dovesse cambiare tra la data del tuo ordine e la data di consegna del prodotto, adegueremo l’aliquota IVA da te dovuta, a meno che tu non abbia già pagato l’intero importo del prodotto prima che la variazione dell’aliquota IVA entri in vigore.
    • Cosa succede se abbiamo indicato un prezzo errato. È sempre possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei prodotti che vendiamo possano avere un prezzo errato. Normalmente verifichiamo i prezzi prima di accettare il tuo ordine, in modo che, qualora il prezzo corretto alla data dell’ordine sia inferiore al prezzo da noi indicato in tale data, ti addebiteremo l’importo inferiore. Se il prezzo corretto alla data dell’ordine è superiore al prezzo a te indicato, ti contatteremo per ricevere le tue istruzioni prima di accettare l’ordine. Se accettiamo ed evadiamo il tuo ordine in presenza di un errore di prezzo evidente e inequivocabile, che avresti potuto ragionevolmente riconoscere come errato, potremo rescindere il contratto, rimborsarti qualsiasi somma da te versata e richiedere la restituzione di qualsiasi merce che ti sia stata fornita.
    • Quando e come effettuare il pagamento. Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito e di debito. Il pagamento dei prodotti deve essere effettuato prima della spedizione.
    • Possiamo addebitare interessi in caso di ritardo nel pagamento. Se non effettui alcun pagamento entro la data di scadenza, potremo addebitarti interessi sull’importo scaduto ad un tasso pari al 4% annuo superiore al tasso di riferimento della Banca d’Inghilterra in vigore di volta in volta. Tali interessi matureranno su base giornaliera a partire dalla data di scadenza fino alla data di effettivo pagamento dell’importo scaduto, sia prima che dopo l’emissione di una sentenza. Il cliente è tenuto a versarci gli interessi insieme all’importo scaduto.
    • Cosa fare se ritieni che una fattura sia errata. Se ritieni che una fattura sia errata, ti preghiamo di contattarci tempestivamente per segnalarcelo. Non dovrai pagare alcun interesse fino alla risoluzione della controversia. Una volta risolta la controversia, ti addebiteremo gli interessi sugli importi correttamente fatturati a partire dalla data di scadenza originaria.
12. La nostra responsabilità per perdite o danni subiti dall’utente
    • Siamo responsabili nei vostri confronti per le perdite e i danni prevedibili da noi causati. Qualora non rispettassimo i presenti termini, saremo responsabili per le perdite o i danni da voi subiti che costituiscano una conseguenza prevedibile della nostra violazione del presente contratto o della nostra mancata osservanza di ragionevole diligenza e competenza; tuttavia, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni non prevedibili. Una perdita o un danno è prevedibile se è ovvio che si verificherà o se, al momento della stipula del contratto, sia noi che l’utente sapevamo che avrebbe potuto verificarsi, ad esempio se ne avete discusso con noi durante il processo di vendita.
    • Non escludiamo né limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei vostri confronti laddove ciò risulti illegale. Ciò include la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o da quella dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori; per frode o dichiarazione fraudolenta; per violazione dei vostri diritti legali in relazione ai prodotti, compreso il diritto di ricevere prodotti che siano: conformi alla descrizione e corrispondenti alle informazioni che vi abbiamo fornito e a qualsiasi campione o modello da voi visto o esaminato; di qualità soddisfacente; idonei a qualsiasi scopo particolare a noi comunicato; forniti con ragionevole competenza e cura; nonché per prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987.
    • Non siamo responsabili per perdite commerciali. Forniamo i prodotti esclusivamente per uso domestico e privato. Qualora utilizziate i prodotti per qualsiasi scopo commerciale, aziendale o di rivendita, non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti per eventuali perdite di profitto, perdite d’affari, interruzioni dell’attività o perdite di opportunità commerciali.
13. Come potremmo utilizzare i tuoi dati personali
    • Come potremmo utilizzare i tuoi dati personali. Utilizzeremo i tuoi dati personali esclusivamente secondo quanto stabilito nella nostra Informativa sulla privacy.
14. Condizioni del concorso

• Ci riserviamo il diritto di annullare, sospendere o modificare i nostri concorsi qualora si verifichino circostanze impreviste, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, frodi o problemi tecnici. Ci riserviamo il diritto di squalificare qualsiasi partecipazione. Comportamenti fraudolenti o ingannevoli, compreso l’uso di bot o script, comporteranno la squalifica.

• I partecipanti al concorso devono avere almeno 18 anni e non devono essere dipendenti né familiari diretti di Meri Meri o di qualsiasi marchio collaboratore.

• Tutti gli articoli Meri Meri inclusi nel pacchetto premio sono destinati all’uso autonomo e non sono pensati per essere utilizzati in combinazione con, o allo scopo di decorare, arredare o alterare qualsiasi prodotto incluso dal marchio collaboratore. Non è consentito alcun uso degli articoli in premio per tali scopi.

• Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o lesioni subiti da un partecipante a seguito della partecipazione al concorso o dell’accettazione del premio.

• I vincitori del concorso devono richiedere il proprio premio entro 28 giorni dalla data di chiusura.

  I concorsi sono regolati dalla legislazione locale.

15. Altre condizioni importanti
    • Possiamo trasferire il presente accordo a terzi. Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi previsti dai presenti termini a un’altra organizzazione.
    • È necessario il nostro consenso per cedere i propri diritti a terzi. È possibile cedere i propri diritti o obblighi previsti dai presenti termini a un'altra persona solo previo nostro consenso scritto.
    • Nessun altro soggetto vanta diritti ai sensi del presente contratto. Il presente contratto è stipulato tra l’utente e noi. Nessun altro soggetto avrà il diritto di far valere alcuna delle sue clausole.
    • Se un tribunale dovesse ritenere illegale una parte del presente contratto, la restante parte continuerà ad avere efficacia. Ciascuno dei paragrafi delle presenti condizioni opera separatamente. Qualora un tribunale o un’autorità competente dovesse decidere che uno di essi è illegale, i paragrafi rimanenti rimarranno pienamente validi ed efficaci.
    • Anche qualora ritardassimo nell’applicare il presente contratto, potremo comunque farlo in un momento successivo. Se non insistiamo immediatamente affinché tu adempia a quanto previsto dai presenti termini, o se ritardiamo nell’adottare provvedimenti nei tuoi confronti in relazione alla tua violazione del presente contratto, ciò non significa che tu non sia tenuto a farlo e non ci impedirà di adottare provvedimenti nei tuoi confronti in un momento successivo. Ad esempio, se l’utente omette un pagamento e noi non glielo richiediamo ma continuiamo a fornire i prodotti, potremo comunque esigere il pagamento in un momento successivo.
    • Quali leggi si applicano al presente contratto e dove è possibile avviare un’azione legale. I presenti termini sono regolati dalla legge inglese e l’utente può avviare un’azione legale in relazione ai prodotti dinanzi ai tribunali inglesi. Se l’utente risiede in Scozia, può avviare un’azione legale in relazione ai prodotti sia dinanzi ai tribunali scozzesi che a quelli inglesi. Se risiedi in Irlanda del Nord, puoi avviare un procedimento legale relativo ai prodotti sia presso i tribunali dell’Irlanda del Nord che presso quelli inglesi. Se risiedi in uno Stato membro dell’UE, potresti avere la possibilità di avviare un procedimento sia presso i tribunali del tuo paese che presso quelli inglesi.
    • Piattaforma di risoluzione delle controversie online. Qualora non riuscissimo a risolvere un reclamo e Lei sia un cliente residente in uno Stato membro dell’UE, potrà avvalersi della piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) per risolvere la controversia con noi. Per ulteriori dettagli, visita il sito web sul portale «Your Europe»: https://webgate.ec.europa.eu/odr.