VOORWAARDEN VOOR DE LEVERING VAN GOEDEREN AAN CONSUMENTEN IN DE EU

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de levering van goederen door Meri Meri Inc aan consumenten in de EU.  Niets in deze algemene voorwaarden beïnvloedt uw wettelijke of verplichte consumentenrechten.

1. Deze voorwaarden
   • Wat deze voorwaarden dekken. Dit zijn de voorwaarden waaronder wij producten aan u leveren.
   • Waarom je ze moet lezen. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw bestelling bij ons indient. Deze voorwaarden vertellen u wie we zijn, hoe we producten aan u zullen leveren, hoe u en wij het contract kunnen wijzigen of beëindigen, wat u moet doen als er een probleem is en andere belangrijke informatie. Als u denkt dat er een fout is in deze voorwaarden, neem dan contact met ons op om te bespreken.
2. Informatie over ons en hoe u contact met ons kunt opnemen
   • Wie we zijn. Wij zijn een Britse vestiging van Meri Meri Inc, een bedrijf geregistreerd in Californië USA. Ons bedrijf registratienummer is FC020533 en onze statutaire zetel is op 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN. Ons geregistreerde BTW nummer is GB663656508. Wij zijn ook geregistreerd voor BTW in Nederland met NL BTW nummer NL826475796B01.
   • U kunt contact met ons opnemen door te bellen met onze klantenservice op 01242 575868 door ons te schrijven op: support@merimeri.com of op 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN.
   • Hoe we contact met u kunnen opnemen. Indien wij contact met u moeten opnemen, zullen wij dit telefonisch of schriftelijk doen op het e-mailadres of postadres dat u bij uw bestelling aan ons heeft verstrekt.
   • "Schrijven" omvat e-mails. Wanneer we in deze voorwaarden de woorden "schrijven" of "geschreven" gebruiken, omvat dit ook e-mails.
3. Ons contract met u
   • Hoe wij uw bestelling accepteren. Onze acceptatie van uw bestelling vindt plaats op het moment dat wij u e-mailen om deze te accepteren, waarna een contract tot stand komt tussen u en ons.
   • Als we uw bestelling niet kunnen accepteren. Indien wij uw bestelling niet kunnen accepteren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u geen kosten voor de producten in rekening brengen. Dit kan zijn omdat het product niet op voorraad is, vanwege onverwachte beperkingen op onze middelen waarvoor we redelijkerwijs niet konden plannen, omdat we een fout hebben vastgesteld in de prijs of beschrijving van het product of omdat we een door u opgegeven leveringstermijn niet kunnen halen.
   • Je bestelnummer. We zullen een ordernummer toewijzen aan uw bestelling en u vertellen wat het is wanneer we uw bestelling accepteren. Het zal ons helpen als u ons het bestelnummer kunt vertellen wanneer u contact met ons opneemt over uw bestelling.
4. Onze producten
   • Producten kunnen enigszins afwijken van hun foto's. De afbeeldingen van de producten op onze website zijn uitsluitend ter illustratie. Hoewel we alles in het werk hebben gesteld om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de kleuren op een apparaat nauwkeurig de kleur van de producten weergeeft. Uw product kan enigszins afwijken van die afbeeldingen.
   • De verpakking van het product kan variëren. De verpakking van het product kan afwijken van die op de afbeeldingen op onze website.
5. Ons recht om wijzigingen aan te brengen
   • Kleine veranderingen in de producten. We kunnen de producten wijzigen:

• om wijzigingen in relevante wetten en regelgevingsvereisten die op hen van toepassing zijn, weer te geven; en
• kleine technische aanpassingen en verbeteringen door te voeren.
  • Meer belangrijke wijzigingen in de producten en deze voorwaarden. Bovendien kunnen we, zoals we u hebben geïnformeerd in de beschrijving van het product op onze website, meer belangrijke wijzigingen aanbrengen in het product die van invloed zijn op de doeleinden waarvoor het product kan worden gebruikt, maar als we dit doen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en u kunt vervolgens contact met ons opnemen om het contract te beëindigen voordat de wijzigingen van kracht worden en een terugbetaling ontvangen voor producten waarvoor betaald maar niet ontvangen zijn.

6. Levering van de producten
   • Leveringskosten. De verzendkosten worden weergegeven op onze website. Houd er rekening mee dat uw bestelling ook onderworpen kan zijn aan invoerrechten en/of belastingen die worden toegepast wanneer uw bestelling wordt geleverd in uw land. Deze kosten vallen buiten onze controle en we kunnen u mogelijk niet vooraf waarschuwen. U bent verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten en/of belastingen die van toepassing zijn op de levering van uw bestelling.
   • Wanneer wij de producten zullen verstrekken. Wij leveren de producten zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de dag waarop wij uw bestelling accepteren. Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden aan de grenzen tussen het Verenigd Koninkrijk, de EU en Noord-Ierland. Als dergelijke vertragingen invloed hebben op de timing van de levering, zullen we ernaar streven u dit zo snel mogelijk te laten weten.
   • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle. Als onze levering van de producten wordt vertraagd door een gebeurtenis buiten onze controle, dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen en zullen we redelijke maatregelen nemen om het effect van de vertraging tot een minimum te beperken. Op voorwaarde dat we dit doen, zijn we niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door het evenement, maar als er een risico is van aanzienlijke vertraging, kunt u contact met ons opnemen om het contract te beëindigen en een terugbetaling te ontvangen voor producten waarvoor u hebt betaald maar niet hebt ontvangen.
   • Als u niet thuis bent wanneer het product wordt geleverd. Als er op uw adres niemand beschikbaar is om de levering in ontvangst te nemen en de producten niet via uw brievenbus kunnen worden geplaatst, moet u mogelijk de levering herschikken of de producten ophalen bij een lokaal depot.
   • Als je de levering niet opnieuw regelt. Als u de producten niet zoals afgesproken bij ons ophaalt of als u na een mislukte levering bij u de levering niet opnieuw regelt of afhaalt bij een afleverdepot, nemen we contact met u op voor verdere instructies en kunnen we u de opslagkosten en eventuele verdere leveringskosten in rekening brengen. Indien wij ondanks onze redelijke inspanningen niet in staat zijn contact met u op te nemen of de levering of ophaling opnieuw te regelen, kunnen wij het contract beëindigen en zal clausule 2 van toepassing zijn.
   • Uw wettelijke rechten als wij goederen te laat leveren. U heeft wettelijke rechten als wij goederen te laat leveren. Als wij de leveringstermijn voor goederen missen, kunt u de overeenkomst onmiddellijk als beëindigd beschouwen als een van de volgende situaties van toepassing is:

• wij hebben geweigerd de goederen te leveren;
• levering binnen de leveringstermijn essentieel was (rekening houdend met alle relevante omstandigheden); of
• U vertelde ons voordat wij uw bestelling aanvaarden dat levering binnen de leveringstermijn essentieel was.
  • Een nieuwe leveringstermijn instellen. Indien u de overeenkomst niet direct als beëindigd wenst te behandelen, of niet het recht hebt om dit te doen onder punt 6, kunt u ons een nieuwe leveringsdatum geven, die redelijk moet zijn, en u kunt de overeenkomst als beëindigd behandelen als wij de nieuwe termijn niet halen.
  • Het contract voor late levering beëindigen. Als u ervoor kiest om de overeenkomst te behandelen als een einde voor late levering volgens punt 6 of punt 6.7, kunt u uw bestelling voor een van de goederen annuleren of de geleverde goederen weigeren. Indien u dat wenst, kunt u de bestelling voor sommige van deze goederen (niet alle goederen) weigeren of annuleren, tenzij het opsplitsen ervan de waarde aanzienlijk zou verminderen. Daarna zullen wij alle bedragen die u aan ons hebt betaald voor de geannuleerde goederen en hun levering terugbetalen. Als de goederen bij u zijn afgeleverd, moet u ze ofwel persoonlijk retourneren naar waar u ze hebt gekocht, terugsturen naar ons of (als ze niet geschikt zijn voor verzending) ons toestaan ze bij u op te halen. Wij betalen de kosten van verzending of afhaling. Bel de klantenservice op 01242 575868 of mail ons op support@merimeri.com Voor een retourlabel of om afhaling te regelen.
  • Wanneer u verantwoordelijk wordt voor de goederen. Een product dat goederen is, is uw verantwoordelijkheid vanaf het moment dat we het product leveren op het adres dat u ons heeft gegeven.
  • Als je goederen bezit. U bezit een product dat goederen is zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen.
  • Wat gebeurt er als u geen vereiste informatie aan ons verstrekt? We kunnen bepaalde informatie van u nodig hebben zodat we de producten aan u kunnen leveren. Zo ja, dan is dit vermeld in de beschrijving van de producten op onze website. Wij nemen contact met u op om deze informatie te vragen. Als u ons deze informatie niet verstrekt binnen een redelijke termijn nadat wij ernaar hebben gevraagd, of als u ons onvolledige of onjuiste informatie geeft, kunnen we ofwel het contract beëindigen (en clausule 2 zal van toepassing zijn) of een extra vergoeding in rekening brengen van een redelijk bedrag om ons te compenseren voor eventuele extra werkzaamheden die als gevolg daarvan nodig zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het te laat leveren van de producten of het niet leveren van een deel ervan als dit wordt veroorzaakt doordat u ons niet de informatie verstrekt die we nodig hebben binnen een redelijke termijn nadat wij ernaar hebben gevraagd.
  • Redenen dat wij de levering van producten kunnen opschorten. Mogelijk moeten we de levering van een product opschorten om:
• technische problemen aanpakken of kleine technische wijzigingen aanbrengen; of
• de producten actualiseren om wijzigingen in relevante wet- en regelgeving weer te geven.
  • Uw rechten als wij de levering van producten opschorten. Wij nemen vooraf contact met u op om u te vertellen dat we de levering van het product zullen opschorten, tenzij het probleem dringend is of een noodgeval. Als we het product moeten opschorten, passen we de prijs aan zodat u niet betaalt voor producten terwijl ze zijn opgeschort. U kunt contact met ons opnemen om het contract voor een product te beëindigen als we het opschorten, of u vertellen dat we het gaan opschorten, in elk geval voor een periode van meer dan 14 dagen en we zullen alle bedragen die u vooraf voor het product hebt betaald terugbetalen met betrekking tot de periode nadat u het contract beëindigt.
  • Wij kunnen ook de levering van de producten opschorten als u niet betaalt. Als u ons niet betaalt voor de producten wanneer u dat moet (zie punt 3) en u nog steeds niet betaalt binnen zeven dagen nadat wij u eraan herinneren dat de betaling verschuldigd is, kunnen wij de levering van de producten opschorten totdat u ons de openstaande bedragen hebt betaald. We nemen contact met u op om u te vertellen dat we de levering van de producten opschorten. Wij schorsen de producten niet op wanneer u de onbetaalde factuur betwist (zie clausule 11.5). Wij brengen u geen kosten in rekening voor de producten gedurende de periode waarvoor ze zijn opgeschort. Naast het opschorten van de producten kunnen wij u ook rente in rekening brengen op uw achterstallige betalingen (zie clausule 11.4(a)).

7. Uw rechten om het contract te beëindigen
   • U kunt uw contract met ons altijd beëindigen. Uw rechten op het moment dat u het contract beëindigt zijn afhankelijk van wat u hebt gekocht, of er iets mis mee is, hoe wij presteren en wanneer u besluit het contract te beëindigen:

• Als wat u hebt gekocht onjuist of verkeerd beschreven is, heeft u mogelijk een wettelijk recht om het contract te beëindigen (of om het product te laten repareren of vervangen of om een deel of al uw geld terug te krijgen), zie clausule 10;
• Als u het contract wilt beëindigen vanwege iets wat wij gedaan hebben of u gezegd hebben dat we gaan doen, zie paragraaf 2;
• Als u net van gedachten bent veranderd over het product, zie clausule 3. U kunt een terugbetaling krijgen als u zich binnen de bedenktijd bevindt, maar dit kan onderhevig zijn aan aftrek en u zult de kosten van retourneren van de goederen moeten betalen;
• in alle andere gevallen (als wij geen schuld hebben en er geen recht is om van gedachten te veranderen), zie paragraaf 8.
  • Beëindiging van de overeenkomst vanwege iets wat wij hebben gedaan of gaan doen. Indien u een overeenkomst beëindigt om een reden zoals vermeld onder (a) tot en met (e) hieronder, eindigt de overeenkomst onmiddellijk en zullen wij u volledig terugbetalen voor alle producten die niet zijn geleverd en kunt u ook recht hebben op schadevergoeding. De redenen zijn:
• We hebben u verteld over een aanstaande wijziging van het product of deze voorwaarden waar u niet mee akkoord gaat (zie paragraaf 2);
• Wij hebben u op de hoogte gebracht van een fout in de prijs of beschrijving van het product dat u hebt besteld en u wenst niet verder te gaan;
• het risico bestaat dat de levering van de producten aanzienlijk vertraagd kan worden door gebeurtenissen buiten onze controle;
• We hebben de levering van de producten om technische redenen opgeschort of u op de hoogte gesteld dat we ze om technische redenen zullen opschorten, in elk geval voor een periode van meer dan 14 dagen; of
• U heeft een wettelijk recht om het contract te beëindigen vanwege iets dat wij verkeerd hebben gedaan (ook omdat wij te laat hebben geleverd (zie punt 5).
  • Je recht uitoefenen om van gedachten te veranderen. Voor de meeste online gekochte producten heb je het wettelijke recht om binnen veertien dagen van gedachten te veranderen en een terugbetaling te ontvangen. Deze rechten worden in deze voorwaarden nader toegelicht.
  • Als je niet het recht hebt om van gedachten te veranderen. U hebt geen recht om van gedachten te veranderen met betrekking tot:
• producten die verzegeld zijn voor gezondheidsbescherming of hygiëne, zodra deze na ontvangst zijn geopend of beschadigd;
• alle producten die na levering onlosmakelijk met andere artikelen worden gemengd; en
• alle producten die kunnen verslechteren of snel vervallen.
  • Hoe lang moet ik van gedachten veranderen? U heeft veertien dagen na de dag dat u (of iemand die u benoemt) de goederen ontvangt. Wanneer uw goederen worden opgesplitst in meerdere leveringen over verschillende dagen, heeft u tot 14 dagen na de dag dat u (of iemand die u benoemt) de laatste levering ontvangt om van gedachten te veranderen over de goederen.
  • Beëindiging van het contract wanneer wij geen schuld hebben en er geen recht is om van gedachten te veranderen. Zelfs als wij geen schuld hebben en u niet het recht heeft om van gedachten te veranderen (zie punt 4), kunt u de overeenkomst toch beëindigen voordat deze is voltooid, maar u moet ons mogelijk schadevergoeding betalen. Een overeenkomst voor goederen wordt voltooid wanneer het product wordt geleverd en betaald. Als u een contract wilt beëindigen voordat het is voltooid waarbij wij geen schuld hebben en u niet van gedachten bent veranderd, neem dan contact met ons op om het ons te laten weten. Het contract eindigt onmiddellijk en we zullen alle door u betaalde bedragen terugbetalen voor niet geleverde producten, maar we kunnen van die terugbetaling (of, als u geen voorschot hebt betaald, u in rekening brengen) een redelijke vergoeding aftrekken voor de nettokosten die wij zullen maken als gevolg van uw beëindiging van het contract.

8. Hoe u het contract met ons kunt beëindigen (ook als u van gedachten bent veranderd)
   • Zeg ons dat je het contract wilt beëindigen. Om het contract met ons te beëindigen, laat het ons weten door een van de volgende handelingen te doen:

• Telefoon of e-mail. Bel klantenservice op 01242 575868 of mail ons op support@merimeri.comGelieve uw naam, woonadres, gegevens van de bestelling en, indien beschikbaar, uw telefoonnummer en e-mailadres op te geven.
• Per post. Schrijf ons op 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN, inclusief details van wat u hebt gekocht, wanneer u het besteld of ontvangen en uw naam en adres.
  • Terugzending van producten na beëindiging van het contract. Als u het contract om welke reden dan ook beëindigt nadat producten naar u zijn verzonden of u ze hebt ontvangen, moet u ze aan ons retourneren. U moet de goederen ofwel persoonlijk retourneren naar waar u ze hebt gekocht, terugsturen naar ons op 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN of (als ze niet geschikt zijn voor verzending) ons toestaan ze bij u op te halen. Bel de klantenservice op 01242 575868 of mail ons op support@merimeri.com Voor een retourlabel of om afhaling te regelen. Als u gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen, moet u de goederen binnen veertien dagen verzenden nadat u ons heeft medegedeeld dat u de overeenkomst wenst te beëindigen.
  • Wanneer zullen wij de kosten van retourzending betalen. Wij betalen de kosten van retourzending:
• indien de producten gebrekkig of onjuist zijn beschreven; of
• Als u het contract beëindigt omdat wij u hebben verteld over een aanstaande wijziging van het product of deze voorwaarden, een fout in de prijs of beschrijving, een vertraging in de levering als gevolg van gebeurtenissen buiten onze controle of omdat u wettelijk recht hebt om dit te doen als gevolg van iets dat wij verkeerd hebben gedaan.

In alle andere omstandigheden (inclusief wanneer u gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen) moet u de kosten van retourneren betalen.

• Wat we berekenen voor de collectie. Als u verantwoordelijk bent voor de kosten van de terugkeer en wij het product van u verzamelen, zullen wij u de directe kosten voor ons van de collectie. De kosten van de collectie zullen hetzelfde zijn als onze kosten voor de standaard levering.
• Hoe we je terugbetalen. Wij zullen u de prijs betalen die u voor de producten, inclusief verzendkosten, betaalde, volgens de methode die u voor de betaling gebruikt. We kunnen echter de prijs verlagen, zoals hieronder wordt beschreven.
• Aftrekken van de terugbetalingen als u de uitoefening van uw recht op verandering van uw mening. Als u gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen:

• Wij kunnen uw terugbetaling van de prijs (exclusief leveringskosten) verlagen tot een vermindering van de waarde van de goederen, indien dit is veroorzaakt door uw behandeling op een manier die in een winkel niet zou worden toegestaan. Als wij u de betaalde prijs terugbetalen voordat wij in staat zijn om de goederen te inspecteren en later ontdekken dat u ze op een onaanvaardbare manier hebt behandeld, moet u ons een passend bedrag betalen.
• De maximale restitutie voor de leveringskosten zijn de kosten van levering door de goedkoopste levering methode die wij aanbieden. Bijvoorbeeld, als we de levering van een product aanbieden binnen 3-5 dagen tegen een prijs, maar u ervoor kiest om het product geleverd binnen 24 uur tegen een hogere prijs, dan zullen we alleen terugbetalen wat u zou hebben betaald voor de goedkopere levering optie.
  • Wanneer uw restitutie zal worden gemaakt. Wij zullen u zo spoedig mogelijk een vergoeding verschuldigd zijn. Als u gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen dan:
• Als de producten goederen zijn en wij niet hebben aangeboden om ze te verzamelen, uw restitutie zal worden gemaakt binnen 14 dagen vanaf de dag waarop we het product terug van u ontvangen of, indien eerder, de dag waarop u ons met bewijs dat u het product terug naar ons. Voor informatie over het retourneren van een product aan ons, zie clausule 2.
• In alle andere gevallen, uw terugbetaling zal worden gemaakt binnen 14 dagen van uw vertellen ons u bent veranderd van mening.

9. Onze rechten om het contract te beëindigen
   • We kunnen het contract beëindigen als je het breekt. Wij kunnen het contract voor een product op elk moment beëindigen door naar u te schrijven als:

• u geen betaling aan ons wanneer het verschuldigd is en u nog steeds geen betaling binnen 7 dagen van ons eraan herinneren dat de betaling verschuldigd is;
• u niet, binnen een redelijke tijd van ons te vragen, ons te voorzien van informatie die nodig is voor ons om de producten te leveren;
• u niet, binnen een redelijke termijn, ons in staat stellen om de producten aan u te leveren.
  • Je moet ons compenseren als je het contract verbreit. Als we een einde maken aan het contract in de situaties zoals vastgelegd in clausule 1, zullen we alle betaalde bedragen terugbetalen voor producten die we niet hebben geleverd, maar we kunnen een percentage van de prijs aftrekken of berekenen afhankelijk van de datum waarop we het contract beëindigen, als compensatie voor de nettokosten die we zullen maken als gevolg van het verbreken van het contract.
  • We kunnen het product terugtrekken. We kunnen u schrijven om u te laten weten dat we gaan stoppen met het leveren van het product. Wij zullen u ten minste 7 dagen van tevoren laten weten van onze stopzetting van de levering van het product en zal terugbetaling van alle bedragen die u hebt betaald vooraf voor producten die niet zullen worden verstrekt.

10. Als er een probleem is met het product
    • Hoe we ons over problemen kunnen vertellen. Heeft u vragen of klachten over een product, neem dan contact met ons op. U kunt bellen met onze klantenservice team op 01242 575868 of schrijven naar ons op support@merimeri.com of 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN.
    • Uw verplichting om afgewezen producten terug te zenden. Als u uw wettelijke rechten wilt uitoefenen om producten af te wijzen, moet u ze ofwel in persoon terugbrengen naar de plaats waar u ze hebt gekocht, ze terug te plaatsen naar ons of (als ze niet geschikt zijn voor het plaatsen) ons in staat stellen om ze van u te verzamelen. Wij zullen de kosten van het poriwerk of de inzameling betalen. Bel de klantenservice op 01242 575868 of mail ons op support@merimeri.com voor een retourlabel of voor het ordenen van de collectie.
11. Prijs en betaling
    • Waar de prijs voor het product te vinden. De prijs van het product (inclusief BTW) is de prijs die op de bestelpagina's wordt aangegeven wanneer u uw bestelling plaatst. Wij nemen alle redelijke zorg om ervoor te zorgen dat de prijs van het product aan te raden aan u correct is. Zie echter clausule 3 voor wat er gebeurt als we een fout ontdekken in de prijs van het product dat u bestelt.
    • Wij zullen veranderingen in het BTW-percentage doorgeven. Als het tarief van de BTW-wijzigingen tussen uw orderdatum en de datum die wij leveren het product, zullen wij het tarief van de BTW dat u betaalt aanpassen, tenzij u al hebt betaald voor het product volledig voordat de wijziging in het tarief van de BTW in werking treedt.
    • Wat gebeurt er als we de prijs verkeerd hebben? Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze beste inspanningen, sommige van de producten die wij verkopen kunnen onjuist geprijsd zijn. We zullen normaal gesproken prijzen controleren voordat u uw bestelling accepteert, zodat, waar de juiste prijs op uw orderdatum lager is dan onze prijs op uw orderdatum, wij het lagere bedrag zullen aanrekenen. Als de juiste prijs op uw orderdatum hoger is dan de prijs die u heeft aangegeven, zullen wij contact met u opnemen voor uw instructies voordat wij uw bestelling accepteren. Als wij uw bestelling accepteren en verwerken waar een prijsfout duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door u als een verkeerde prijsstelling kon worden herkend, kunnen wij het contract beëindigen, eventuele bedragen terugbetalen die u hebt betaald en de teruggave eisen van alle goederen die aan u zijn verstrekt.
    • Wanneer je moet betalen en hoe je moet betalen. Wij accepteren betaling met alle belangrijke krediet-en debetkaarten. U moet betalen voor de producten voordat wij ze verzenden.
    • We kunnen rente betalen als je te laat betaalt. Als u geen betaling aan ons te maken op de vervaldatum wij kunnen rekenen op rente aan u over de achterstallige bedrag van 4% per jaar boven de basisrente van de Bank of England's basisrente van tijd tot tijd. Deze rente wordt dagelijks vanaf de vervaldatum tot de datum van de daadwerkelijke betaling van het achterstallige bedrag, hetzij vóór, hetzij na het arrest, verkregen. Je moet ons rente betalen, samen met alle achterstallige bedragen.
    • Wat te doen als u denkt dat een factuur verkeerd is? Als u denkt dat een factuur verkeerd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op om ons te laten weten. U hoeft geen rente te betalen totdat het geschil is opgelost. Zodra het geschil is opgelost, zullen we u rente op correct gefactute bedragen aanrekenen vanaf de oorspronkelijke vervaldatum.
12. Onze verantwoordelijkheid voor verlies of schade geleden door u
    • Wij zijn verantwoordelijk voor het te verwachten verlies en de schade die door ons wordt veroorzaakt. Als we niet voldoen aan deze voorwaarden, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt dat is een te verwachten resultaat van onze breuk van dit contract of onze niet te gebruiken redelijke zorg en vaardigheid, maar we zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade die niet te voorzien. Verlies of schade is te verwachten als ofwel het duidelijk is dat het zal gebeuren of wanneer, op het moment dat het contract werd gesloten, wij beiden wisten dat het zou kunnen gebeuren, bijvoorbeeld als u het met ons tijdens het verkoopproces besprak.
    • Wij sluiten noch beperken wij onze aansprakelijkheid voor u waar het onwettig zou zijn om dat te doen. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of de nalatigheid van onze medewerkers, agenten of onderaannemers; voor fraude of frauduleuze onjuiste voorstelling; voor schending van uw wettelijke rechten met betrekking tot de producten met inbegrip van het recht om producten te ontvangen die zijn: zoals beschreven en overeenkomen met informatie die wij u hebben verstrekt en elk voorbeeld of model gezien of onderzocht door u; van bevredigende kwaliteit; geschikt voor elk specifiek doel dat ons bekend gemaakt; geleverd met redelijke vaardigheid en zorg; en voor producten met gebreken in het kader van de Consumer Protection Act 1987.
    • Wij zijn niet aansprakelijk voor het verlies van bedrijven. Wij leveren alleen de producten voor huishoudelijk en particulier gebruik. Als u gebruik maakt van de producten voor een commerciële, zakelijke of re-sale doel zullen we geen aansprakelijkheid voor u voor een verlies van winst, verlies van het bedrijf, bedrijfsonderbreking, of verlies van zakelijke kansen.
13. Hoe we uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken
    • Hoe we uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken. We zullen alleen uw persoonlijke informatie gebruiken zoals uiteengezet in ons Privacybeleid.
14. Andere belangrijke termen
    • We kunnen deze overeenkomst overdragen aan iemand anders. We kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie.
    • U hebt onze toestemming nodig om uw rechten over te dragen aan iemand anders. U kunt uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden alleen overdragen aan een andere persoon indien wij hiermee schriftelijk instemmen.
    • Niemand anders heeft rechten op grond van dit contract. Dit contract is tussen ons. Geen enkele andere persoon heeft rechten om een van zijn voorwaarden af te dwingen.
    • Als een rechtbank een deel van dit contract illegaal vindt, zal de rest van kracht blijven. Elk van de alinea's van deze termen werkt afzonderlijk. Indien een rechter of een bevoegde autoriteit besluit dat een van hen onwettig is, blijven de overige leden van kracht en van kracht.
    • Zelfs als we de uitvoering van dit contract vertragen, kunnen we het later nog handhaven. Als we er niet onmiddellijk op aandringen dat je alles doet wat nodig is om onder deze voorwaarden te doen, of als we wachten met het nemen van stappen tegen je in verband met het verbreken van dit contract, betekent dat niet dat je die dingen niet hoeft te doen en het zal ons niet verhinderen om op een later tijdstip stappen tegen je te ondernemen. Bijvoorbeeld, als u een betaling mist en wij niet achter u maar wij blijven om de producten te leveren, kunnen we nog steeds dat u de betaling op een later tijdstip.
    • Welke wetten zijn van toepassing op dit contract en waar u gerechtelijke procedures kunt instellen. Deze voorwaarden worden beheerst door het Engelse recht en u kunt een gerechtelijke procedure instellen met betrekking tot de producten in de Engelse rechtbanken. Als u in Schotland woont, kunt u juridische procedures instellen voor de producten in de Schotse of Engelse rechtbanken. Als u in Noord-Ierland woont, kunt u in het kader van de Noord-Ierse of Engelse rechtbanken een gerechtelijke procedure instellen voor de producten. Als u in een lidstaat van de EU woont, kunt u in uw land of in de Engelse rechtbanken een procedure instellen.
    • Online geschillenoplossend platform. Als we een klacht tussen ons niet kunnen oplossen en u bent een klant in een EU-lidstaat, kunt u het online geschillenbeslechtingsplatform (ODR) gebruiken om het geschil met ons op te lossen. Voor meer informatie kunt u terecht op de website van de 'Your Europe' portal: https://webgate.ec.europa.eu/odr.