Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL SUMINISTRO DE BIENES A CONSUMIDORES DE LA UE

Estos términos se aplicarán al suministro de bienes por parte de Meri Meri Inc a consumidores en la UE.  Nada en estos términos y condiciones afecta sus derechos legales u obligatorios como consumidor.

  1. Estos términos
    • Qué cubren estos términos. Estos son los términos y condiciones bajo los cuales le suministramos productos.
    • Por qué deberías leerlos. Lea estos términos detenidamente antes de enviarnos su pedido. Estos términos le indican quiénes somos, cómo le proporcionaremos productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o rescindir el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante. Si cree que hay un error en estos términos, contáctenos para discutirlo.
  2. Información sobre nosotros y cómo contactarnos
    • Quienes somos. Somos un establecimiento de Meri Meri Inc en el Reino Unido, una empresa registrada en California, EE. UU. El número de registro de nuestra empresa es FC020533 y nuestro domicilio social se encuentra en 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN. Nuestro número de IVA registrado en el Reino Unido es GB663656508. También estamos registrados a efectos del IVA en los Países Bajos con el número de IVA de Holanda NL826475796B01.
    • Cómo contactarnos. Puede contactar con nosotros llamando a nuestro equipo de atención al cliente al 01242 575868 escribiéndonos a support@merimeri.com o en 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN.
    • Cómo podemos comunicarnos con usted. Si tenemos que ponernos en contacto con usted lo haremos por teléfono o escribiéndole a la dirección de correo electrónico o dirección postal que nos proporcionó en su pedido.
    • “Escribir” incluye correos electrónicos. Cuando utilizamos las palabras "escrito" o "escrito" en estos términos, esto incluye correos electrónicos.
  3. Nuestro contrato contigo
    • Cómo aceptaremos su pedido. Nuestra aceptación de su pedido se producirá cuando le enviemos un correo electrónico para aceptarlo, momento en el que se establecerá un contrato entre usted y nosotros.
    • Si no podemos aceptar su pedido. Si no podemos aceptar su pedido, le informaremos de ello y no le cobraremos por los productos. Esto podría deberse a que el producto está agotado, a límites inesperados de nuestros recursos que no pudimos planificar razonablemente, a que hemos identificado un error en el precio o la descripción del producto o a que no podemos cumplir con un plazo de entrega. has especificado.
    • Su número de orden. Le asignaremos un número de pedido a su pedido y le diremos cuál es cuando aceptemos su pedido. Nos ayudará si nos puede decir el número de pedido cada vez que se comunique con nosotros sobre su pedido.
  4. Nuestros productos
    • Los productos pueden variar ligeramente de sus imágenes. Las imágenes de los productos en nuestro sitio web tienen únicamente fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje con precisión el color de los productos. Su producto puede variar ligeramente de esas imágenes.
    • El embalaje del producto puede variar. El embalaje del producto puede variar respecto al mostrado en imágenes de nuestra web.
  5. Nuestros derechos a realizar cambios
    • Cambios menores en los productos. Podemos cambiar los productos:
  • para reflejar los cambios en las leyes pertinentes y los requisitos reglamentarios que les son aplicables; y
  • implementar ajustes y mejoras técnicas menores.
    • Cambios más significativos en los productos y estos términos. Además, como le informamos en la descripción del producto en nuestro sitio web, podemos realizar cambios más significativos en el producto que afecten los fines para los cuales se puede utilizar, pero si lo hacemos, se lo notificaremos y podrá luego contáctenos para finalizar el contrato antes de que los cambios entren en vigencia y recibir un reembolso por cualquier producto pagado pero no recibido.
  1. Proporcionar los productos
    • Gastos de envío. Los costos de envío serán los que se muestran en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que su pedido también puede estar sujeto a derechos de importación y/o impuestos aplicados cuando su pedido se entrega a su país. Estos cargos están fuera de nuestro control y es posible que no podamos advertirle sobre ellos con antelación. Usted será responsable de pagar los derechos de importación y/o impuestos aplicables a la entrega de su pedido.
    • Cuándo proporcionaremos los productos. Le entregaremos los productos tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes al día en que aceptemos su pedido. Tenga en cuenta que puede haber retrasos en las fronteras entre el Reino Unido, la UE e Irlanda del Norte. Si dichos retrasos afectan el momento de la entrega, intentaremos hacérselo saber tan pronto como sea razonablemente posible.
    • No somos responsables de retrasos fuera de nuestro control. Si nuestro suministro de productos se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas razonables para minimizar el efecto del retraso. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables de los retrasos causados ​​por el evento, pero si existe riesgo de retraso sustancial, puede comunicarse con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado pero no haya recibido.
    • Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega del producto. Si no hay nadie disponible en su dirección para recibir la entrega y los productos no se pueden enviar a través de su buzón, es posible que deba reorganizar la entrega o recoger los productos en un depósito local.
    • Si no reorganiza la entrega. Si no recoge nuestros productos según lo acordado o si, después de una entrega fallida, no reorganiza la entrega o los recoge en un depósito de entrega, nos comunicaremos con usted para obtener más instrucciones y podremos cobrarle costos de almacenamiento y cualquier costo de envío adicional. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos comunicarnos con usted o reorganizar la entrega o la recolección, podemos rescindir el contrato y se aplicará la cláusula 2.
    • Sus derechos legales si entregamos los productos tarde. Usted tiene derechos legales si entregamos algún producto tarde. Si no cumplimos con el plazo de entrega de algún producto, usted puede considerar que el contrato ha finalizado de inmediato si se aplica alguna de las siguientes condiciones:
  • nos hemos negado a entregar la mercancía;
  • la entrega dentro del plazo de entrega era esencial (teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes); o
  • usted nos dijo antes de aceptar su pedido que la entrega dentro del plazo de entrega era esencial.
    • Fijación de un nuevo plazo de entrega. Si no desea considerar el contrato como finalizado inmediatamente, o no tiene derecho a hacerlo según la cláusula 6, puede indicarnos una nueva fecha de entrega, que debe ser razonable, y podrá tratar el contrato. como si llegara a su fin si no cumplimos el nuevo plazo.
    • Terminar el contrato por retraso en la entrega. Si elige tratar el contrato como finalizado por entrega tardía según la cláusula 6 o la cláusula 6.7, puede cancelar su pedido de cualquiera de los bienes o rechazar los bienes que se han entregado. Si lo deseas, puedes rechazar o cancelar el pedido de algunos de esos bienes (no todos), a menos que dividirlos reduzca significativamente su valor. Después de eso, le reembolsaremos cualquier suma que nos haya pagado por los productos cancelados y su entrega. Si los productos le han sido entregados, debe devolverlos en persona al lugar donde los compró, enviarlos por correo o (si no son aptos para su envío por correo) permitirnos que los recojamos. Nosotros pagaremos los gastos de envío o recogida. Llame a atención al cliente al 01242 575868 o envíenos un correo electrónico a support@merimeri.com para obtener una etiqueta de devolución o para organizar la recogida.
    • Cuando usted se hace responsable de los bienes. Un producto que sea mercancía será su responsabilidad desde el momento en que entreguemos el producto a la dirección que nos proporcionó.
    • Cuando posee bienes. Eres propietario de un producto que se considera mercancía una vez que hayamos recibido el pago completo.
    • ¿Qué pasará si no nos proporciona la información requerida? Es posible que necesitemos cierta información suya para poder suministrarle los productos. En caso afirmativo así se habrá indicado en la descripción de los productos en nuestra web. Nos pondremos en contacto con usted para solicitarle esta información. Si no nos proporciona esta información dentro de un tiempo razonable desde que la solicitamos, o si nos proporciona información incompleta o incorrecta, podemos rescindir el contrato (y se aplicará la cláusula 2) o hacer un cargo adicional de una suma razonable. para compensarnos por cualquier trabajo extra que se requiera como resultado. No seremos responsables de suministrar los productos tarde o no suministrar alguna parte de ellos si esto se debe a que usted no nos proporcionó la información que necesitamos dentro de un tiempo razonable desde que la solicitamos.
    • Razones por las que podemos suspender el suministro de productos. Es posible que tengamos que suspender el suministro de un producto a:
  • abordar problemas técnicos o realizar cambios técnicos menores; o
  • Actualizar los productos para reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes.
    • Tus derechos si suspendemos el suministro de productos. Nos comunicaremos con usted con anticipación para informarle que suspenderemos el suministro del producto, a menos que el problema sea urgente o de emergencia. Si tenemos que suspender el producto ajustaremos el precio para que no pagues por los productos mientras estén suspendidos. Podrá ponerse en contacto con nosotros para finalizar el contrato de un producto si lo suspendemos, o le informamos que vamos a suspenderlo, en cada caso por un período superior a 14 días y le reembolsaremos las sumas que haya pagado por adelantado por el producto respecto del periodo posterior a la finalización del contrato.
    • También podremos suspender el suministro de los productos si no paga. Si no nos paga los productos cuando se supone que debe hacerlo (consulte la cláusula 3) y aún así no realiza el pago dentro de los 7 días posteriores a que le recordemos que el pago vence, podemos suspender el suministro de los productos hasta que nos haya pagado. las cantidades pendientes. Nos comunicaremos con usted para informarle que suspendemos el suministro de los productos. No suspenderemos los productos en los que usted impugne la factura impaga (consulte la cláusula 11.5). No te cobraremos por los productos durante el periodo que estén suspendidos. Además de suspender los productos, también podemos cobrarle intereses sobre sus pagos vencidos (consulte la cláusula 11.4(a)).
  1. Tus derechos a rescindir el contrato
    • Siempre podrás finalizar tu contrato con nosotros. Tus derechos cuando finalices el contrato dependerán de lo que hayas comprado, si hay algún problema con ello, cómo nos estamos desempeñando y cuándo decides finalizar el contrato:
  • si lo que ha comprado es defectuoso o está mal descrito, es posible que tenga el derecho legal de rescindir el contrato (o de reparar o reemplazar el producto o de recuperar parte o la totalidad de su dinero), consulte la cláusula 10;
  • si quieres rescindir el contrato por algo que hemos hecho o te hemos dicho que vamos a hacer, ver cláusula 2;
  • Si acaba de cambiar de opinión sobre el producto, consulte la cláusula 3. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del período de reflexión, pero esto puede estar sujeto a deducciones y tendrá que pagar los costos de devolución. de cualquier bien;
  • en todos los demás casos (si no tenemos la culpa y no tiene derecho a cambiar de opinión), consulte la cláusula 8.
    • Terminar el contrato por algo que hemos hecho o vamos a hacer. Si finaliza un contrato por un motivo establecido en (a) a (e) a continuación, el contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos el importe total de cualquier producto que no se haya proporcionado y también podrá tener derecho a una compensación. Las razones son:
  • le hemos informado sobre un próximo cambio en el producto o estos términos que no está de acuerdo (consulte la cláusula 2);
  • le hemos informado de un error en el precio o descripción del producto que ha pedido y no desea continuar;
  • existe el riesgo de que el suministro de los productos se retrase significativamente debido a eventos fuera de nuestro control;
  • hemos suspendido el suministro de los productos por motivos técnicos, o le notificamos que vamos a suspenderlos por motivos técnicos, en cada caso por un período superior a 14 días; o
  • usted tiene el derecho legal de rescindir el contrato debido a algo que hayamos hecho mal (incluso porque hayamos entregado tarde (consulte la cláusula 5).
    • Ejercer su derecho a cambiar de opinión. Para la mayoría de los productos comprados en línea, usted tiene el derecho legal de cambiar de opinión dentro de los 14 días y recibir un reembolso. Estos derechos se explican con más detalle en estos términos.
    • Cuando no tienes derecho a cambiar de opinión. No tiene derecho a cambiar de opinión con respecto a:
  • productos precintados con fines de protección de la salud o higiene, una vez que hayan sido desprecintados o dañados después de recibirlos;
  • cualquier producto que se mezcle inseparablemente con otros artículos después de su entrega; y
  • cualquier producto que pueda deteriorarse o caducar rápidamente.
    • ¿Cuánto tiempo tengo para cambiar de opinión? Tiene 14 días después del día en que usted (o alguien que usted designe) reciba los productos. Cuando sus productos se dividen en varias entregas en días diferentes, tiene hasta 14 días después del día en que usted (o alguien que usted designe) reciba la última entrega para cambiar de opinión sobre los productos.
    • Terminar el contrato donde no tenemos culpa y no hay derecho a cambiar de opinión. Incluso si no tenemos la culpa y usted no tiene derecho a cambiar de opinión (consulte la cláusula 4), aún puede rescindir el contrato antes de que se complete, pero es posible que deba pagarnos una compensación. Un contrato de bienes se completa cuando el producto se entrega y se paga. Si desea finalizar un contrato antes de que se complete y no tengamos la culpa y usted no haya cambiado de opinión, simplemente contáctenos para hacérnoslo saber. El contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos cualquier suma pagada por usted por productos no proporcionados, pero podremos deducir de ese reembolso (o, si no ha realizado un pago por adelantado, cobrarle) una compensación razonable por los costos netos en los que incurriremos como como resultado de su terminación del contrato.
  1. Cómo finalizar el contrato con nosotros (incluso si ha cambiado de opinión)
    • Díganos que desea finalizar el contrato. Para finalizar el contrato con nosotros, háganoslo saber realizando una de las siguientes acciones:
  • Teléfono o correo electrónico. Llame a atención al cliente al 01242 575868 o envíenos un correo electrónico a support@merimeri.com. Proporcione su nombre, dirección particular, detalles del pedido y, cuando esté disponible, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Por vía postal. Escríbanos a 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN, incluyendo detalles de lo que compró, cuándo lo ordenó o recibió y su nombre y dirección.
    • Devolución de productos tras finalizar el contrato. Si finaliza el contrato por cualquier motivo después de que se le hayan enviado los productos o los haya recibido, deberá devolvérnoslos. Debe devolver los productos en persona al lugar donde los compró, enviarlos por correo postal a 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN o (si no son aptos para su envío por correo) permitirnos que los recojamos. Llame a atención al cliente al 01242 575868 o envíenos un correo electrónico a support@merimeri.com para obtener una etiqueta de devolución o para organizar la recogida. Si ejerce su derecho a cambiar de opinión, debe enviar los productos dentro de los 14 días posteriores a informarnos que desea rescindir el contrato.
    • Cuándo pagaremos los gastos de devolución. Nosotros pagaremos los gastos de devolución:
  • si los productos son defectuosos o están mal descritos; o
  • si finaliza el contrato porque le hemos informado de un próximo cambio en el producto o en estos términos, un error en el precio o la descripción, un retraso en la entrega debido a eventos fuera de nuestro control o porque tiene el derecho legal de hacerlo como como resultado de algo que hemos hecho mal.

En todas las demás circunstancias (incluido el ejercicio de su derecho a cambiar de opinión) deberá pagar los gastos de devolución.

  • Lo que cobramos por la recogida. Si usted es responsable de los costos de devolución y nosotros le recogemos el producto, le cobraremos el costo directo de la recolección. Los costes de recogida serán los mismos que nuestros cargos por envío estándar.
  • Cómo le reembolsaremos. Le reembolsaremos el precio que pagó por los productos, incluidos los gastos de envío, mediante el método que utilizó para el pago. Sin embargo, podemos hacer deducciones del precio, como se describe a continuación.
  • Deducciones en las devoluciones si estás ejerciendo tu derecho a cambiar de opinión. Si está ejerciendo su derecho a cambiar de opinión:
  • Podemos reducir su reembolso del precio (excluyendo los costos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos, si esto ha sido causado por su manipulación de una manera que no estaría permitida en una tienda. Si le reembolsamos el precio pagado antes de que podamos inspeccionar los productos y luego descubrimos que los ha manipulado de manera inaceptable, deberá pagarnos una cantidad adecuada.
  • El reembolso máximo de los gastos de envío serán los gastos de envío mediante el método de envío más económico que ofrezcamos. Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de un producto dentro de 3 a 5 días a un costo pero usted elige que el producto se entregue dentro de 24 horas a un costo mayor, entonces solo le reembolsaremos lo que habría pagado por la opción de entrega más económica.
    • Cuándo se realizará su reembolso. Haremos cualquier reembolso que se le deba lo antes posible. Si está ejerciendo su derecho a cambiar de opinión, entonces:
  • Si los productos son bienes y no nos hemos ofrecido a recogerlos, su reembolso se realizará dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos el producto de su parte o, si es anterior, el día en que nos proporcione evidencia de que nos ha devuelto el producto. Para obtener información sobre cómo devolvernos un producto, consulte la cláusula 2.
  • En todos los demás casos, su reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a que nos informe que ha cambiado de opinión.
  1. Nuestros derechos a rescindir el contrato.
    • Podemos rescindir el contrato si lo rompe. Podemos rescindir el contrato de un producto en cualquier momento escribiéndole si:
  • no nos realiza ningún pago cuando vence y aún así no realiza el pago dentro de los 7 días posteriores a que le recordamos que el pago vence;
  • usted no nos proporciona, dentro de un tiempo razonable desde que se lo solicitamos, la información que sea necesaria para que le proporcionemos los productos;
  • usted no nos permite, dentro de un tiempo razonable, entregarle los productos.
    • Debes compensarnos si incumples el contrato. Si finalizamos el contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 1, le reembolsaremos el dinero que haya pagado por adelantado por productos que no le hemos proporcionado, pero podremos deducirle o cobrarle un porcentaje del precio dependiendo de la fecha en la que finalicemos el contrato. contrato, como compensación por los costos netos en los que incurriremos como resultado de su incumplimiento del contrato.
    • Podremos retirar el producto. Es posible que le escribamos para informarle que dejaremos de proporcionarle el producto. Le informaremos al menos 7 días antes de que detengamos el suministro del producto y le reembolsaremos cualquier suma que haya pagado por adelantado por productos que no se le entregarán.
  1. Si hay un problema con el producto
    • Cómo informarnos sobre los problemas. Si tiene alguna pregunta o queja sobre un producto, contáctenos. Puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente al 01242 575868 o escribirnos a support@merimeri.com o 60 St Georges Place, Cheltenham, GL50 3PN.
    • Su obligación de devolver los productos rechazados. Si desea ejercer sus derechos legales para rechazar productos, debe devolverlos en persona al lugar donde los compró, enviarlos por correo postal o (si no son aptos para su publicación) permitirnos que se los recojamos. Nosotros pagaremos los gastos de envío o recogida. Llame a atención al cliente al 01242 575868 o envíenos un correo electrónico a support@merimeri.com para obtener una etiqueta de devolución o para organizar la recogida.
  2. Precio y pago
    • Dónde encontrar el precio del producto. El precio del producto (que incluye IVA) será el precio indicado en las páginas del pedido cuando realizó su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que el precio del producto que le recomendamos sea correcto. Sin embargo, consulte la cláusula 3 para saber qué sucede si descubrimos un error en el precio del producto que solicita.
    • Transmitiremos los cambios en el tipo del IVA. Si la tasa del IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le suministramos el producto, ajustaremos la tasa del IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que el cambio en la tasa del IVA entre en vigencia.
    • ¿Qué pasa si nos equivocamos en el precio? Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Normalmente verificaremos los precios antes de aceptar su pedido, de modo que, cuando el precio correcto en la fecha de su pedido sea menor que nuestro precio indicado en la fecha de su pedido, le cobraremos el monto menor. Si el precio correcto en la fecha de su pedido es mayor que el precio indicado, nos comunicaremos con usted para recibir instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y procesamos su pedido cuando un error de precio es obvio e inequívoco y usted podría razonablemente haberlo reconocido como un error de precio, podemos rescindir el contrato, reembolsarle las sumas que haya pagado y exigir la devolución de cualquier producto que se le haya proporcionado. .
    • Cuándo debes pagar y cómo debes pagar. Aceptamos pagos con todas las principales tarjetas de crédito y débito. Debes pagar los productos antes de que los enviemos.
    • Podemos cobrar intereses si paga tarde. Si no nos realiza ningún pago antes de la fecha de vencimiento, podremos cobrarle intereses sobre el monto vencido a una tasa del 4% anual por encima de la tasa de préstamo base de la tasa base del Banco de Inglaterra de vez en cuando. Estos intereses se acumularán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo del monto adeudado, ya sea antes o después de la sentencia. Debe pagarnos intereses junto con cualquier monto vencido.
    • Qué hacer si cree que una factura está incorrecta. Si cree que una factura es incorrecta, comuníquese con nosotros de inmediato para informarnos. No tendrás que pagar ningún interés hasta que se resuelva la disputa. Una vez resuelta la disputa, le cobraremos intereses sobre las sumas facturadas correctamente a partir de la fecha de vencimiento original.
  3. Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños sufridos por usted
    • Somos responsables ante usted de las pérdidas y daños previsibles que causemos. Si no cumplimos con estos términos, somos responsables de la pérdida o daño que usted sufra y que sea un resultado previsible de nuestra ruptura de este contrato o de nuestra falta de uso de cuidado y habilidad razonables, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que sea no previsible. La pérdida o el daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se celebró el contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podría suceder, por ejemplo, si lo discutió con nosotros durante el proceso de venta.
    • No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted cuando sería ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los productos, incluido el derecho a recibir productos que sean: tal como se describen y coincidan con la información que le proporcionamos y cualquier muestra o modelo visto o examinado por usted; de calidad satisfactoria; apto para cualquier propósito particular que se nos haya comunicado; provistos de habilidad y cuidado razonables; y para productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987.
    • No somos responsables de las pérdidas comerciales. Sólo suministramos los productos para uso doméstico y privado. Si utiliza los productos para cualquier propósito comercial, empresarial o de reventa, no seremos responsables ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad de negocio.
  4. Cómo podemos utilizar su información personal
    • Cómo podemos utilizar su información personal. Solo utilizaremos su información personal según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
  5. Otros términos importantes
    • Podemos transferir este acuerdo a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización.
    • Necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos a otra persona. Sólo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos términos a otra persona si lo aceptamos por escrito.
    • Nadie más tiene ningún derecho bajo este contrato. Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.
    • Si un tribunal determina que parte de este contrato es ilegal, el resto seguirá en vigor. Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes seguirán en plena vigencia y efecto.
    • Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este contrato, todavía podemos hacerlo más tarde. Si no insistimos inmediatamente en que haga todo lo que se le exige hacer según estos términos, o si nos demoramos en tomar medidas en su contra con respecto a su incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realiza un pago y no lo perseguimos pero continuamos proporcionándole los productos, aún podemos exigirle que realice el pago en una fecha posterior.
    • Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar procedimientos legales. Estos términos se rigen por la ley inglesa y usted puede iniciar acciones legales con respecto a los productos en los tribunales ingleses. Si vive en Escocia, puede entablar procedimientos legales con respecto a los productos ante los tribunales escoceses o ingleses. Si vive en Irlanda del Norte, puede entablar procedimientos legales con respecto a los productos ante los tribunales de Irlanda del Norte o los ingleses. Si vive en un estado miembro de la UE, es posible que pueda entablar procedimientos ante los tribunales de su país o ante los tribunales ingleses.
    • Plataforma de resolución de disputas en línea. Si no podemos resolver una queja entre nosotros y usted es un cliente en un estado miembro de la UE, puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) para resolver la disputa con nosotros. Para obtener más detalles, visite el sitio web del portal «Tu Europa»: https://webgate.ec.europa.eu/odr.