Política de retorno e reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO 

O utilizador tem o direito de devolver o seu produto por qualquer motivo no prazo de 30 dias. O período de devolução é contado a partir do dia da entrega da sua encomenda. O(s) artigo(s) deve(m) estar fechado(s), na embalagem original e acompanhado(s) de um número de autorização de devolução de mercadoria (RMA). Os custos originais de envio e manuseamento não são reembolsáveis. Os reembolsos serão emitidos para a sua forma de pagamento original no prazo de 10 dias após a receção dos artigos devolvidos.  

Por favor, note que, devido aos regulamentos da UE, não podemos aceitar devoluções das nossas velas cintilantes. 

Para devolver um artigo 

  1. Enviar por correio eletrónico support@merimeri.com com o seu número de encomenda para solicitar um número RMA. Forneça o seu número de encomenda ao efetuar este pedido.  
  2. Descarregar o formulário de devoluçãoimprimir e colocar na embalagem. 
  3. Envie a sua encomenda com o formulário em anexo para:  

Mainfreight Logistic Services Born B.V.
ATTN: Devoluções Meri Meri
Holtum-noordweg
8B
 6121 RE Born 
Países Baixos 

Recomendamos que devolva a encomenda através de um serviço de correio registado. A Meri Meri não cobre os custos dos portes de devolução.